취소 및 환불 정책

결제가 완료되었으나 시스템 오류, AI 분석 실패 등 회사 측 사유로 리포트가 정상적으로 생성·제공되지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

회사는 리포트 생성 이력(생성 시각·성공 여부)을 기록·보관하며, 이를 기준으로 제공 여부를 확인합니다.

AI 리포트는 구매 즉시 생성·제공이 완료되는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 리포트가 정상적으로 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이러한 제한 사실은 구매 화면에 표시됩니다.

입력한 생년월일 등의 오기로 인한 재생성 요청은 환불 대상이 아니며, 고객센터를 통해 별도 문의해 주시기 바랍니다.

1. 아래 문의처로 결제 정보(결제 일시, 주문번호)와 함께 환불을 요청합니다.

2. 회사는 리포트 생성 이력을 확인한 후, 환불 사유에 해당하는 경우 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단사를 통해 환불을 진행합니다.

3. 결제 수단사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

· 이메일: minsu122386@gmail.com

· 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00

본 정책은 2026년 6월 10일부터 시행합니다.